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       企业在发展的过程中，往往会形成独特的业务体系，这种业务体系是根据环境和自身的优势分析发展而成，往往非常适合企业的经营特质，这种特质会随着企业的不断壮大而逐渐强化。

       每个企业的特质不尽相同，每个企业都有自己独特的行为规则。在经营中，有的企业倾向于研发，把研发工作当做企业的重中之重；有的企业倾向于生产，以量取胜；有的企业倾向于营销，把最多的资金和最大的资源放在了营销之上……企业的这种表现，往往是一种长期的倾向，具备时间的延续性，这种企业行为模式的延续性，就是企业惯性。

企业陷入惯性危机的表现：

      1、过时的战略思维模式

      2、过时的运营方式

      3、过时的价值观

      4、僵化的业务模式

      5、乏力的企业技术创新

      企业惯性往往会阻碍企业转型。中国家电业就有个非常明显的例子，家电业美的集团，需要解释的是美的集团现在仍在稳步发展，只是转型中遇到了困难。

      美的集团在过去形成了非常优秀的业务体系和经营模式。美的的经营策略是，主打低价产品，大力投放广告，大力铺货。美的白色家电的市场占有率是极高的，覆盖全国各大商场、卖场。这种经营策略在过去无疑是成功的。

       美的集团的三大护企法宝：扩充产能、低价策略、大力营销。

       所以美的也按照惯性发展，满足于现有的绩效，而不太重视研发上的投入，美的几乎没有高端品牌。即使有了高端产品，也没有深入人心。

       到了现今，美的集团已经足够成熟，有足够的资本，但是仍然摆脱不了企业惯性。在一些发布会上，美的也曾宣布过要加大对研发的投入，要提升美的产品的品质，但是执行起来却很困难。企业不仅要摆脱内部的阻力，还要面对外界的眼光：能够说服外界改变外界对企业的刻板认知。

       事实上，企业原有的资源越优秀、策略越成功，企业的转型就越是困难。美的集团在试图转型改变消费者认知之后已经有了几年的时间，但是其推出的高端产品，销量都不够理想。

       很显然美的仍然没有改变消费者心目中美的产品是“经济实用品”而非“高端科技产品”的印象。如果消费者要选购高端冰箱，会自然而然地倾向于西门子等印象中是高端品牌的冰箱。

        要延续过去的辉煌，寻求长期的发展，企业领导者就必须对企业惯性有一个彻底而清醒的认识。既要在企业惯性的基础上寻求稳定快速的发展，也需要时刻警戒企业惯性会成为影响企业发展的阻力。

        泽亚企业管理咨询提醒：注意外部环境的变化，倾听消费者的心声。如果你发现外部对企业的认识变得刻板，而违背经营者的本意时，企业调整的时候就来了。

本文摘自于：泽亚首席管理咨询师王亚锋老师，企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》

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