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经营之神----松下幸之助用人艺术


每个人都有缺点和优点。当许多人在一起工作时，便可在每个人身上发现不同的优点和缺点。

此时，如果一味地只注意部下的缺点，不敢用人，部下也会感到不是滋味。如果从优点着眼，便能根据优点，考虑运用之法，在某种程度之内大胆用人。部属知道自己的优点被赏识时，定会非常高兴，在不知不觉间，加倍努力工作。可是，也不能只看优点而完全忽略了缺点。我认为缺点看四分，优点看六分大概是最好的比例。

人才不易培养。这也是经营者的烦恼之一。到底怎样才能培养人才呢？就我自己而言，是尽量发掘员工的优点而不计较缺点。虽然，难免因过分注意优点，有让无充分实力的人担任重要职位而失败的经验，但我觉得这无所谓。

如果我在用人时，尽量挑毛病，不仅无法放心，甚至会患得患失。这样，不但会减低经营企业的勇气，更无法发展业务。

因此，领导者要有用人的勇气，必须尽量发掘并善用部属的优点。当然，在发现了缺点之后，也应该马上纠正。以七分心血去发掘优点，用三分心思去挑剔缺点，这可达到知人善用的目的。

用人的要诀很多，最重要的就是能够信赖他人，把工作完全交给他。受到信赖，得到全权处理工作的认可，任务人都会无比欣奋，相对的，也会产生责任心。自然会竭尽全力去研究，尽一切努力完成所托付的责任。换句话说，受到信任可以使每一个人发挥所有的潜在力量。

实际上，要百分之百相信别人是件困难的事，我们当然会感到不安。可是，如果能抱着招致失败也无妨的心情信赖他人，相对的，他人也会因受到信赖而全力以赴，而不想使自己的表现令人失望。

点评：人各有所长，也各所短，作为企业领导人应用人之长，避人所短，人尽其才，量才使用。另外要用人不疑，疑人不用，用人不嫉，大胆用人，这才是用人的艺术。作为企业领导要有“用人之心，用人之才，用人之胆”的观念，既用，则不要半信半疑，去加以束缚、限制，使人难以干事，但用人时要看准用得恰当。人只有在得到别人信任的情况下，才能把事情办好。

　 用人的前提是知人，唯有知人，才能明智用人。《老子》第三十三章中说：“ 知人者智，自知者明。”知人重要，但知人要在“自知者明”的基础上才能实现“知人者智”。要自知，必须“自知不自见，自爱不自贵”（第七十二章），即有自知之明，无固执之弊；有自爱之心，无居功之傲。只有这样的人，才堪称伯乐，才能完成识人的重任；不去标榜那些争名夺利的“贤者”，免得助长人们争夺功名的恶习。知人要按照这样的观点，才能使真正优秀的人才脱颖而出。

我认为每个人都像未经琢磨的钻石。钻石的原石，经过琢磨，发出光彩。由于琢磨的方法和切割的方式不同，可散发出的光彩也各不相同。同样的，任何人只要经过琢磨，即可散发出诱人的光华。所以，在培育人才、运用人才方面，要首先确实认识人类这种本质，并使每个人的优秀品质得以充分发挥。我认为这是最根本的问题。如果没有这种体验，即使拥有再多的人才，也没有办法发挥人才的力量。

点评：上帝在每个人身上都种有伟大的种子，所以每一个人都是重要的，而一位优秀的管理人员就是要使这些种子开花结果。


人有由利益来推动的一面，又有为社会为他人出力而感到喜悦的一面。因而，使用一个人，不仅给他工资，还应让他具有使命感，否则，人不会真正行动起来。

要求部下做一件事，不要以为只下命令就可以把事情做好。如果仅下达命令或指示，便易形成“服从命令”的结果，难以产生智慧及力量。

我认为对部下说话时，应尽量用商量的口吻。如“你的意见如何？我的看法是这个样子的。”并多采取部下的想法和建议，在这种情况下开展工作，部属们会因为是自己的建议而把工作看成是自己的工作，热心的完成。这是善用人的方法之一。

在做一件事时，能否得到人才是事情成败的重要关键。

如何才能得到“人才”？这当然和机遇或缘分有关。但还是要有强烈的求人之心，才能找到人才。无意之中人才自然而来的情况大概是不会有的。任何东西，是因为有需要才会产生的。

当你在感叹没有人才之前，首先应该问问自己是否积极地在寻求人才。

我记得，曾经听一些老前辈说过“人多而无人”。回想起来，公司若在普通的状况下经营，可用的人的确很多。可是一旦面临危机之时，可用的人就非常少了。

那么，面临危机时哪一种人才有用呢？当然，专业知识或经验占很大的比重。可是，我认为仅靠这些还不够，更需要的是舍命精神。在今天这种状况下，很少人舍命的情况出现。但我认为在多事之秋，能发挥舍命精神的人，才是真正有用的人。

点评：最好的领导者，因为善于调动属下的积极性，常常使人感不到他的存在。唯物辩证法告诉我们，变是世界的本质表现，是事物运动的反映，是事物存在的根据。但事物在一定时间和空间里又是相对静止的。在老子思想里，“变”是一个十分重要的概念。但老子又强调“多言数穷，不如守中”（第五章），是说讨论反复太多，不如采取稳定平静的态度。这告诉我们，领导者基于对事物正确认识基础上的决策，不可朝令夕改，使下属无所适从，难以施展手脚；更不可优柔寡断，无法操作。因而，领导者应该善于处乱不惊，善于变中取静 ，“以不变应万变”，循着正确的决策，指挥得当，调度有方，才能使属下在事物的变动中有所遵循，保持行动的一致，达到既定的目标。