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- 谭小芳 2016-07-23 顾客满意度测评咨询
- 何东征 2015-07-23 为客户创造价值
- 曾子熙 2014-08-27 曾子熙老师原创文章基于价值链的零售业服务体系构建
- 张成春 2014-03-18 人才供应链资源整合管理
- 蔡忠成 2013-11-29 管理员工:有人用梦想，有人用麻将
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- 谭小芳 2012-03-22 营销管理深层培训
- 张永嘉 2012-02-28 六西格玛培训企业高效管理的最佳模式（原创）
- 谭小芳 2012-01-04 提升顾客满意度关键细节培训
- 谭小芳 2011-12-24 精益服务企业竞争培训
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- 张一 2011-04-27 打造金牌店长
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- 张一 2011-03-30 呼叫中心营销战略：顾客满意度培训
- 肖阳 2011-02-19 是谁错用了“8020”？
- 廖开祥 2011-02-05 顾客的满意度调研及培养顾客忠诚
- 刘彦究 2010-11-30 要成为一名真正的营销专家
- 刘彦究 2010-11-16 两种价值观之争：为顾客服务还是为金钱服务？
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- 廖开祥 2010-10-10 将顾客满意进行到底
- 曹玉兵 2010-07-27 服务利润链——中国珠宝零售业成长的基础
- 周承标 2010-07-27 成本管理的艺术手法
- 曾明 2010-06-09 企业应该如何选择管理培训
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